1.- El cliente (paciente) deberá presentarse con una identificación oficial vigenete al laboratorio el dia de su estudio, en donde firmara el contrato de prestaciones de servicios, con base en la norma oficial vigente, para el servicio de laboratorio del sector privado, momento en el cual podrá solicitar comprobante fiscal (factura) si así lo requiere.
2.- En el caso de pacientes menores de edad, deberán presentar orden medica debidamente llena, que incluya: Fecha, nombre completo de la paciente, edad o fecha de nacimiento, descripción de la toma del estudio, nombre completo del médico solicitante con su firma y cedula profesional, dicha solicitud con una fecha de expedición no mayor a 10 días naturales a la fecha de toma del estudio, además deberá acudir acompañado de un adulto que presente identificación oficial vigente quien firmara el contrato de prestaciones de servicios, con base en la norma oficial vigente, para el servicio de laboratorio del sector privado, sustentándose como responsable del menor, de no asistir acompañado de un adulto con identificación oficial vigente por ningún motivo se le realizara el estudio solicitado y se le hará el reembolso del importe pagado (ver políticas de reembolso).
3.- En el caso de pacientes embarazadas, deberán presentar orden medica debidamente llena, que incluya: Fecha, nombre completo de la paciente, edad o fecha de nacimiento, descripción de la toma del estudio, nombre completo del médico solicitante con su firma y cedula profesional, dicha solicitud con una fecha de expedición no mayor a 10 días naturales a la fecha de toma del estudio, de no presentar dicha solicitud por ningún motivo se le realizara el estudio solicitado y se le hará el reembolso del importe pagado (ver políticas de reembolso).