COLPOSCOPÍA Y PAPANICOLAOU

1.-  Una vez realizado el pago del servicio el paciente (cliente) deberá de ponerse en contacto al centro de atención telefónica IDyLAC (55 7691 5446) para agendar una cita, en donde recibirá las indicaciones de como y cuando debe presentarse (con base en su periodo menstrual) y se le pueda realizar la toma del estudio de manera satisfactoria.

2.-  La entrega de resultados será 7 días hábiles posterior a la toma del estudio.

1.-  En caso de que el paciente decida cancelar la toma de cualquier estudio por cuestiones ajenas al laboratorio, la devolución será mediante transferencia electrónica a la misma cuenta con la que se realizo el pago durante las siguientes 12hrs posterior a la cancelación y tendrá un cargo del 4.6% del costo debido a la comisión generada por el sistema de pago que en este caso será absorbido por el paciente (cliente).

2.-  En caso de que la causa de la cancelación del estudio sea debido al laboratorio (Problemas con el suministro eléctrico, fallas en los equipos o algún otro imprevisto) y el paciente decida cancelar, el reembolso será mediante transferencia electrónica a la misma cuenta con la que se realizo el pago dentro de las siguientes 12hrs posterior a la cancelación y no tendrá cargo alguno.

En ambos casos el paciente deberá ponerse en contacto con el centro de atención telefónica IDyLAC ó solicitarlo en recepción si el paciente ya se encuentra en el laboratorio.

1.- El cliente (paciente) deberá presentarse con una identificación al laboratorio en donde firmara el contrato de prestaciones de servicios, con base en la norma oficial vigente, para el servicio de laboratorio del sector privado, momento en el cual podrá solicitar comprobante fiscal (factura) si así lo requiere.

2.- En el caso de pacientes menores de edad, deberán presentar orden medica debidamente llena, que incluya: Fecha, nombre completo de la paciente, edad o fecha de nacimiento, descripción de la toma del estudio, nombre completo del médico solicitante, firma y cedula profesional, dicha solicitud con una fecha de expedición no mayor a 10 días naturales a la fecha de toma del estudio, además deberán acudir acompañados de un adulto que presente identificación oficial vigente quien firmara el contrato de prestaciones de servicios, con base en la norma oficial vigente, para el servicio de laboratorio del sector privado, sustentándose como responsable del menor, de no asistir acompañado de un adulto con identificación oficial vigente por ningún motivo se le realizara el estudio solicitado y se le hará el reembolso del importe pagado (ver políticas de reembolso) menos la comisión cobrada por el banco que en este caso será absorbida por el paciente.

3.- En el caso de pacientes embarazadas, deberán presentar orden medica debidamente llena, que incluya: Fecha, nombre completo de la paciente, edad o fecha de nacimiento, descripción de la toma del estudio, nombre completo del médico solicitante, firma y cedula profesional, dicha solicitud con una fecha de expedición no mayor a 10 días naturales a la fecha de toma del estudio, de no presentar dicha solicitud por ningún motivo se le realizara el estudio solicitado y se le hará el reembolso del importe pagado (ver políticas de reembolso) menos la comisión cobrada por el banco que en este caso será absorbida por el paciente.